Pomakonline - Magazin za društveni razvitak

Tuesday
Jan 16th
  • Prijava
  • Registracija
    Registracija
    Polja označena asteriskom (*) su obavezna.
    Ime: *
    Korisničko ime: *
    E-mail: *
    Šifra: *
    Potvrda Šifre: *
  • Traži
Veličina teksta
  • Increase font size
  • Default font size
  • Decrease font size
Naslovnica arrow Insider arrow Boška Trbojević: Najveća društvena odgovornost za tvrtku je poslovati profitabilno
Boška Trbojević: Najveća društvena odgovornost za tvrtku je poslovati profitabilno
Narcisa Bošnjak   
Utorak, 15 Travanj 2008

Kroz ruke Boške Trbojević svake godine prođu na stotine zahtjeva za sponzorstva ili donacije. Iako njezina tvrtka, Coca-Cola Beverages Hrvatska ne raspisuje posebne natječaje, kao društveno odgovorna kompanija u zajednicu ulaže više od milijun kuna godišnje. Koji su im motivi, što time žele postići, ta kako i po kojim kriterijima Boška i njezini suradnici donose odluke o projektima koje će, odnosno neće podržati pokušali smo saznati u kraćem razgovoru.  

Smatrate li društvenu odgovornost vašom obavezom, filozofijom ili ju koristite kao uspješan marketinški i PR alat?

Boška Trbojević - Coca-Cola Beverages HrvatskaDruštveno odgovorno poslovanje strateška je odrednica Coca-Cole Beverages Hrvatska, kao i naše matične tvrtke Coca-Cole Hellenic, te The Coca-Cola Company koja nas je ovlastila za punjenje svojih proizvoda. Društvena odgovornost za nas se događa na četiri jedanko važna područja: radnom mjestu, tržištu, okolišu i zajednici. Kada govorimo o ulaganju u zajednicu, vrlo pažljivo pristupamo toj temi, jer postoji vrlo velika opasnost od percepcije da se reklamiramo preko tuđe brige i patnje. Zato i ne podržavamo slikanje po novinama s velikim čekovima, puno nam je važnije da mobiliziramo javnost. To smo u dva navrata u proteklim godinama pokušali i napraviti. U prvom smo slučaju pozivali javnost na kupnju pasa vodiča za slijepe osobe, dok smo u drugom podupirali Hrvatski paraolimpijski odbor. Oba projekta imaju za cilj inkluziju osoba koje imaju neki hendikep u životu. Ono što smo time htjeli, jest posuditi snagu svog branda kako bi promovirali nešto što je od šire društvene važnosti. Jedna od zamki ulaganja u zajednicu jest i razmišljanje o tome bi li novac možda bio bolje uložen u nova radna mjesta, a projekte koje financiramo nekad je teško adekvatno prezentirati javnosti.

S druge strane postoje brojne prednosti društveno odgovornog poslovanja kao, između ostalog, novog oblika komunikacije koji mudi mnogo mogućnosti za stvaranje goodwilla kod ciljanih javnosti. Uz to riješavamo konkretne probleme u društvu, čime dobivamo na važnosti  u lokalnoj sredini ali imamo i snažan interni motivirajući faktor. Prije svega ipak smatramo da je naša najveća društvena odgovornost poslovati profitabilno, kako bi sve to bili u mogućnosti i ostvariti.

Što vašoj organizaciji predstavlja spoznorstvo i što nastojite njime postići?

Sponzorstvom smatramo financijsko, organizacijsko i medijsko povezivanje s osobama ili projektima radi ostvarianja naših pslovnih ciljeva, podršku koju pružamo ili poslovni dogovor, tj. ugovorni odnos u koji stupamo. Sponzorstvo uglavnom realiziramo u novcu, resursima, znanju ili ljudima koje ustupamo. Više je ciljeva koje pritom želimo postići:
Vidljivost imena ili robne marke, kad recimo uvodimo novu ili ponovno lansiramo već postojeću robnu marku pokrivamo događanja vidljiva široj publici ili ukoliko znamo kojoj se publici želimo predstaviti ciljamo na uže segmente, s već etabliranim događanjima koja već imaju svoju publiku. Znamo da npr. Schweppes najviše piju ljudi starosti oko 30 godina. Njega manje koriste teenageri, pa ćemo sa Schweppesom pokriti primjerice filmski festival i tako osigurati pristup toj skupini potrošača.
Asocijacija imidža – želimo postići halo efekt, povezujući organizaciju ili naš brand s vrijednostima sponzoriranog branda.
Izgradnja dobrih odnosa –ulažemo u razvoj odnosa s ciljanim skupinama u dobrim vremenima kako bismo u lošijim vremenima imali već izgrađene i transparentne odnose.
Kontakt s ključnim publikama – stvaramo dodanu vrijednost kroz mogućnosti zabave ili druženja u neformalnoj atmosferi.
Povezivanje i umrežavanje – sponzorstvima otvaramo, pozicioniramo i povezujemo organizaciju i robnu marku, te ih činimo pristupačnima našoj ciljanoj zajednici.

Što vas motivira na spoznoriranje?

Naši motivi leže u izazivanju publiciteta, mogućnosti povezivanja s određenim društvenim trendovima, koji se naravno moraju uklapati u strategije i vrijednosti naše tvrtke i naših proizvoda. No možemo se odlučiti na spoznoriranje koje bi bilo dio integrirane marketinške kampanje kod uvođenja ili redizajniranja novog proizvoda, umjesto klasičnog oglašavanja. Ovdje je važno istaknuti da oni koji traže sponzorstvo obično ne shvaćaju o kolikom se to izdatku za nas zapravo radi. Trošak sponzorstva, ono što se plati za samo sponzorstvo, je samo jedna četvrtina budžeta. Ostatak otpada na promotivne materijale, zakup oglasnog prostora, PR aktivnosti. Pa kada tražite novac obično i o tome trebate voditi računa.

O čemu vodite računa prilikom odlučivanja o tome koje ćete projekte podržati?

Tvrtkama je bitno da imaju opciju dugoročnog rada na projektu koji je u skladu s njihovim vrijednostima. Tako se npr. Coca-Cola  strateški opredjelila na razini cijele grupe da će se koncentrirati na razvoj djece i mladih, ali ne mlađih od 12 godina, zatim na očuvanje vodenih resursa i okoliša, sport i fizičku aktivnost, te pomoć kod velikih katastrofa. Kao što vidite, točno znamo u koje ćemo programe ići. I na razini robnih marki i proizvoda i na razini društvene odgovornosti tvrtke. Zato kada tražite svog sponzora raspitajte se o tvrtki, prosurfajte po webu, napravite istraživanje, pronađite koja to organizacija ima vrijednosti koje će biti kompatibilne s vašima, koja ima zajedničke ciljeve kao i vi. To je jedan od preduvjeta za početak bilo kakve suradnje i ukoliko se nađete, vrlo ćete vjerojatno uspjeti u dobivanju podrške za svoje projekte.

Morate prodati svoj projekt!

„Bez obzira što u zajednicu ulažemo velik novac, u većini tvrtki ne postoje ljudi koji se bave isključivo donacijama i spoznorstvima. Npr. u Coca-Coli primarni je biznis prodaja i proizvodnja bezalkohonih pića, pa ključne aktivnosti i resursi, kao što je i vrijeme zaposlenika tvrtke, maksimalno podržavaju upravo te djelatnosti. Zato je važno da nam što uspješnije prodate svoj projekt. Morate shvatiti da se morate prodati! Osoba kod koje je projekt došao na stol i koja odlučuje ide li se u njega ili ne - ona mora otići kod svojih nadređenih, kod svojih vlasnika i njima 'prodati' taj projekt.  Jer oni su ti koji odobravaju budžet. Vi morate toj osobi ili timu osoba koje će to raditi maksimalno olakšati posao da svojim nadređenima proda vašu priču. Nemojte dopustiti da oni rade vaš posao, jer tako ćete teško proći i dobiti potporu. A dobro ćete se prodati ako ste jasni i ako se razlikujete od drugih“, ističe Boška Trbojević.

Kada se odlučujete na donacije?

Sama donacija je ono što zovemo filantropija. Tvrtke ju koriste kao alat za poboljšanje reputacije tvrtke, ali njen smisao nije u davanju koje će se reklamirati na sve strane ili isticanju svog čina. Donacija se ne daje da bi se slikali u novinama, nego zato da budete vjerodostojni, da riješite konkretan problem u društvu. Pri tome mi u Coca-Coli pokušavamo naći partnere, a ne samo primatelje donacija, To znači da ćemo se odlučiti za projekte koji imaju kapacitet da potaknu pozivitne promjene za šire društvo, a ne samo za manju skupinu ljudi. To ne moraju nužno biti veliki projekti, ali je važno da identificiraju konkretno područje u kojem žele napraviti pomake na bolje i da imaju viziju kako će to napraviti. U tom slučaju mi dajemo «početni novac», znanje i druge resurse koje imamo, i čuvamo projekt dok on ne naraste do te mjere da se može dalje razvijati i bez naše pomoći. U tome je ključ partnerstva. Idealno partnerstvo za konkretne pomake u društvu čini suradnja i javnog i civlnog i gospodarskog sektora – takozvano među-sektorsko partnerstvo države, civlnog društva i tvrtki.

Možete li savjetovati udrugama, pojedincima i zainteresiranima za pokroviteljstvo o čemu još da vode računa prilikom traženja sponzorstva, pokroviteljstva, partnerstva ili donacije?

Jedna od najvažnijih stvari o kojoj se mora voditi računa je ta da se zahtjev podnese na vrijeme. Coca-cola radi budžet na narednu godinu već u prvoj polovici ove godine. Tako da je potrebno planirati unaprijed i imati dugoročnu strategiju. Dogđaj koji će se održavati primjerice polovicom 2009. godine nećemo moći biti u prilici podržati na bilo koji način, ako već sada ne dobijemo prijedlog projekta o kojem bi mogli odlučiti i eventualno ga uvrstiti u proračun narednog razdoblja.

Isto tako važno je jasno i nedvosmisleno istaknuti krajnji cilj i njegovu korisnost za zajednicu. Ovo važi ne samo za Coca-Colu, nego i za sve druge tvrtke od kojih tražite sponzorstvo: pokušajte pratiti aktivnosti tvrtke, saznati ključne informacije o tvrtki, upoznati se s njenim strategijama, vidjeti koje vrijednosti podržava, ima li resurse da vam pomoge, obraćate li se istoj skupini korisnika... Ako se vaša i strategija tvrtke kojoj se obraćate poklapaju, veće su šanse da ćete ostvariti suradnju.

Što očekujete od onih koji se javljaju za potporu?

Uvijek nam je važan potencijal odnosa koji možemo ostvariti. Želimo stvoriti dugoročan odnos s onim kojega podupiremo, možda dobiti nove ideje, koncepte, dobiti mogućnost da sponzorstvo komuniciramo svojim utjecajno interesnim skupinama, te svakako želimo na proces potpore gledati kao na suradnju na obostranu korist, a kao na iskorištavanje.

 

Hits: 9286
Komentari (0)Add Comment

Napišite komentar
quote
bold
italicize
underline
strike
url
image
quote
quote
smaller | bigger

security code
Upišite prikazane znakove


busy
 
« Prethodna   Sljedeća »
Ured za udruge Vlade RH Nacionalna zaklada za razvoj civilnoga društva Udruga Linux korisnika Osijek Hrvatski energetski web portal Hrvatski poslovni savjet za održivi razvoj Portal civilnoga društva Zajednica za društveno odgovorno poslovanje Socijalna uključenost Nacionalna mreža za DOP Vaš link ovdje Vaš link ovdje Vaš link ovdje Vaš link ovdje Vaš link ovdje Your ad here Your ad here Your ad here

Forum socijalnog poduzetništva IPA Razvoj ljudskih potencijalaThis project is funded by the European Union